¿Cuándo se enviará mi pedido?
Una vez que realice su pedido y se verifique el pago, su pedido se enviará el mismo día siempre que sea antes de las 3 p. m. PST.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El envío gratuito tardará entre 2 y 5 días hábiles para la entrega en los Estados Unidos a través de USPS. El envío pagado tardará 2 días a través del correo prioritario de USPS.
La mayoría de los pedidos internacionales llegan dentro de los 5 días hábiles posteriores al pedido. Los plazos de entrega varían dependiendo de su país de residencia.
Necesito cambiar o cancelar algo en mi pedido. ¿Cómo puedo hacer eso?
Si necesita cambiar algo en su pedido, como una dirección, CONTÁCTENOS inmediatamente. Una vez que su pedido haya sido enviado, no podremos realizar ningún cambio o cancelación. No podemos garantizar cancelaciones de pedidos y/o actualizaciones de pedidos después de realizar un pedido.
¿Qué pasa si el artículo que recibí está defectuoso, incorrecto, dañado o falta?
CONTÁCTENOS dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido si recibió mercancía defectuosa, incorrecta, dañada o faltante. Para garantizar una devolución sin problemas, incluya su número de pedido, fotografías de los artículos y todas las referencias relacionadas al recibir su paquete. Haremos todo lo posible para resolver su caso lo antes posible.
¿Insatisfecho?
Por favor contáctenos en hello@shopluxium.com. ¡Estamos más que felices de ayudarte con cualquier problema que puedas tener!
