Reclamo de garantía de 1 año

Garantía de 1 año

Nuestra Garantía de 1 Año se aplica a fallas de hardware y software de nuestros relojes. Si tiene algún problema con su reloj, envíenos un correo electrónico a hello@shopluxium.com con la información de su pedido y una descripción detallada del problema.

El periodo de garantía es de 365 días a partir de la fecha de compra salvo que se indique lo contrario. Durante este período de garantía, si su producto no funciona correctamente, puede presentar un reclamo. Para ser elegible para la Garantía de 1 Año:

• Debes ser el comprador inicial del producto de Luxium.
• El producto debe haber sido mantenido adecuadamente, no abusado, mal utilizado, alterado, modificado o reparado.
• Informe el problema a Luxium dentro de los 3 días posteriores a su descubrimiento.
• Debe tener todo el contenido del pedido incluido, incluidas cajas, manuales, cables de carga y pulseras.
• Todos los productos devueltos deben enviarse a la dirección que Luxium proporcione en el proceso de reclamación.
• El comprador anula esta garantía si él, ella u otras personas intentan reparar, reparar o alterar el producto de cualquier manera.
• Esta garantía no se aplica en caso de accidente, abuso, instalación inadecuada, reparación no autorizada, manipulación, modificación, incendio, inundación, colisión u otros daños de fuentes externas, incluidos los daños causados ​​por piezas reemplazables por el usuario.

Esta garantía de 1 año se limita a fallas de hardware y software, excluyendo el rendimiento de la batería, las capacidades de emparejamiento de Bluetooth y la precisión de la medición del estado.